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公司地址:广东省广州市荔湾区荷景路13号4栋302 

公司总机:020-81651899    

订货专线:020-81492333

业务咨询:18924062565     

公司邮箱:

leadgem@163.com    

2296071553@qq.com



常见问题

—— Common problems ——




Q:如何开户?

A:客户致电商务专线→由区域负责人与客户洽谈→区域负责人草拟合约协议→公司审核通过→客户传真/扫描发送邮件公司资质(加盖公章)→建立客户档案→发放授权书→订购产品




Q:订货发货流程

A:致电订货专线/网络下单→订单部制作确认单→客户签章回传→客户汇款→货款到账安排发货→物流跟进→短信通知→电话确认签收




Q:产品反馈流程

A:产品建议:

①致电产品专线/区域负责人→反馈公司收集意见并进行数据分析→公司决定是否采纳

②登录网站,在线留言→反馈公司收集意见并进行数据分析→公司决定是否采纳

 

产品质量反馈:

致电产品专线/区域负责人→专人跟进处理→反馈公司进行分析→界定事件性质→根据事件性质采取相应措施




Q:客服投诉流程

A:①登录网站,点击留言反馈进行在线留言→3天内电话/QQ/邮件回复

      ②致电我公司督办电话:020-81651899







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